| ご質問 |
ショッピングしてからどのくらいで出荷になりますか。 |
| Yoko |
まずお支払いの方法によって代わってきます。
特に銀行振込の方は銀行にお振込みになるタイミングによって時間が変わります。速やかにお振込みをされて銀行からの確認も早いと作業はスムースに行えます。
銀行からの確認が取れて商品の確保をするわけですから、レア−な香水などは時間がたってのお振込みの場合、商品入手が出来なくなることもあります。
次に商品が簡単に入手できる場合、入荷待ち、あるいは特別注文をしてお取り寄せの順でかかるお時間の長さが変わってきます。
香水ショップドットコムでは何かありましたらすぐにメールを差し上げますので、ショッピングされた後もメールのご確認をお願いします。
*｢お支払い方法｣
|
| ご質問 |
確認のメールをもらってショッピングカートの入力を間違えてしまったことがわかりました。どうしたらいいでしょうか。 |
| Yoko |
すぐにご連絡ください！
特にご注文の情報やお届け先をお間違えになった場合,発送前にいただきませんとこちらでは訂正できません。
間違った住所でお届けしてしまった場合、7-15日後くらいにUSAに荷物は戻ってきてしまいます。再送の場合はお客様の送料ご負担になります。
お客様の入力のミスで間違った商品が届いてしまった場合はお客様のご負担で送り返していただくことになり、正しい商品の再送にも送料が請求されてしまいます。
｢確認メール｣など記載事項は確認をしていただき,訂正、ご不明な点やご質問はそのままにせずいつでもご連絡くださいませ。
＊｢ご質問｣
|
| ご質問 |
特別注文について教えてください。 |
| Yoko |
超レア−な商品を見つける場合、普通のルートにはもう商品が出てこない場合、通常の販売ルートを通さずに限られたサプライヤーからの購入の場合、製造・販売会社に直接申し込みをしないと入手が出来ないこともあります。
そのような時は通常のご注文に比べて少しお時間がかかります。
また、相手先に期限付きで返事をしなければならないことが多いため｢特別注文｣をされた方は頻繁にメールをチェックされてお客様のお返事が必要な時は速やかにご送付くださいませ。
お時間が経つと入手が出来なくなってしまう場合もあります。
ご注意ください。
|
| ご質問 |
＊＊の在庫はありますか？ |
|
はい、カタログのページにあるものは商品を発送することができるようになっています｡
しかし、日本だけでなく、ヨーロッパやアジア、カナダ、そしてアメリカ国内に販売をしておりますので、止まることなく２４時間体制で流通しております。 ｢決済｣された順に出荷となりますので、商品は絶えることなく激しく動いております｡
古くからあるクラシックな商品と新しく生まれてくる商品の管理、期間限定商品や商品数限定など商品管理は難しくなってきています｡
確立された独自の流通網のなか、サプライヤーと連絡を密にしての営業努力は惜しみませんが、製造中止やＳＯＬＤＯＵＴの折はご了承くださいませ｡
商品の性質上、管理上カタログのページに載せることのできない商品もございますので、お探しの商品がございましたら、お尋ねくださいませ｡
＊｢ご質問｣
|
