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お客様からいただいた
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| ご質問 |
アメリカから香水を買っても大丈夫ですか。
初めてなのでどんな形で届くのかちょっと心配なのですが、教えてください。 |
| Yoko |
私も日本にいて最初の頃は買った商品が手元に届くのがなんとなく不安でしたが届いた時の喜びは大きかったですね。
もちろんアメリカには行ったことがない自分でしたからウキウキと封を開けたのを覚えています。
残念ながら当時のアメリカの会社の梱包、発送はずさんで、何もなかった私はラッキーのようでした。
香水ショップドットコムではクロネコヤマトでお馴染みのヤマト運輸（株）のプロの指導のもと梱包発送を行っていますのでご安心くださいませ。配送途中で万が一のことが起こっても破損のないように厳重な注意と技術で対応しております。
発送後は破損等のリスクがあるのは事実ですが,今まで破損の報告はいただいておりません。
*梱包
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| ご質問 |
香水の場合1度に何本まで買えますか。 |
| Yoko |
個人輸入の範囲と言うことでしたら1箱24本まで買えます。
｢Gift｣などで1箱に商品が数本入っている場合はそれらの合計数が24本となりますのでご注意ください。
*JETRO
*成田税関
送料を安く済ませるためにご家族やお友達とお誘い合わせて上手にお買い物をされますことをお勧め致します。
また、まとまった数のご注文の場合はご相談に応じますのでご連絡くださいませ。
＊｢ご質問｣
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| ご質問 |
出荷してからどのくらいで届きますか。 |
| Yoko |
クロネコヤマトの国際宅配便で4−6日が目安です。
繁忙期はもう少し日数がかかることもありますが、時には上記よりも早くお手元に届いたとお便りもいただいてます。
ただし、出荷後週末が入った場合や、通関の混雑の状況、その後の配送環境によって違ってきます。
同じ商品の入った箱を同じ日に出荷いたしましても、到着する日が違ったりすることもあります。
お急ぎの場合や、Giftやレアーな商品の場合、高価な商品は追跡ができることと、保証の面からもクロネコヤマトをお勧め致します。
*配送
*ロネコヤマトの＜追跡＞
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| ご質問 |
お荷物が届きません。 |
| Yoko |
お客様のお名前,お求めになりました期日、商品などの情報、配送方法をご連絡ください。
お届けの目安よりも大幅に遅れている時はどうぞご連絡ください。
お客様がお手元にお荷物をお受け取りになるまで私達で（クロネコヤマトとも連絡を取り合い）出来る限りのサポートをさせていただきます。ご安心ください。
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| ご質問 |
関税があると聞きましたが。。。 |
| Yoko |
海外から商品を買って輸入されるわけですから税金がかかることが大前提です。それは商品によって決められた税率で関税,消費税等がかかります。
ただし、香水の場合は個人輸入の範囲内でしたら法律で守られていて ｢免税｣ となります。
免税の枠を越えてお買い物になった場合、郵便の場合は郵便局から連絡が来るか,お荷物をお受け取りの際にお支払いになってください。
また、クロネコヤマトの場合はクロネコヤマトが立て替えてくれていますので請求があった場合はお支払いになり,お荷物をお受け取りください。
*ＪＥＴＯ 関税率
ご不明な点はいつでもご連絡ください。
＊｢ご質問｣
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